Regulamin Serwisu

Terminy użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem moment-bien-etre.com oraz wszystkie powiązane poddomeny i strony
• Usługodawca - MBE Wellness z siedzibą w Warszawie, ul. Zdrowa 15, 00-123 Warszawa
• Użytkownik - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Treści - artykuły, porady, poradniki, materiały wideo, grafiki i inne publikacje dostępne w Serwisie
• Konto - zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi w Serwisie
• Usługi płatne - konsultacje online, programy zdrowotne, produkty ze sklepu wellness

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu moment-bien-etre.com oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz warunków Regulaminu, nie korzystaj z Serwisu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu w Serwisie wraz z datą wejścia w życie zmian.

Kontynuacja korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Dostęp do Treści informacyjnych, artykułów i porad jest otwarty dla wszystkich Użytkowników.

Niektóre funkcje Serwisu wymagają utworzenia Konta:

• Subskrypcja newslettera
• Zapisywanie ulubionych artykułów
• Komentowanie i uczestnictwo w dyskusjach
• Korzystanie z konsultacji online
• Zakup produktów lub programów zdrowotnych

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej. Serwis jest zoptymalizowany dla najnowszych wersji popularnych przeglądarek.

Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

Użytkownik jest odpowiedzialny za:

• Zachowanie poufności danych logowania do Konta
• Wszelkie działania dokonywane za pomocą jego Konta
• Niezwłoczne poinformowanie Usługodawcy o nieautoryzowanym dostępie do Konta
• Aktualizację danych osobowych w przypadku ich zmiany

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto poprzez panel użytkownika lub kontakt z Usługodawcą. Usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem danych osobowych, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane prawem.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań zakłócających działanie Serwisu
• Niepublikowania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, wulgarnych lub naruszających prawa osób trzecich
• Niepodawania się za inną osobę lub podmiot
• Nieudzielania dostępu do swojego Konta osobom trzecim
• Niekorzystania z Serwisu w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy

Uwaga: Naruszenie powyższych zasad może skutkować zawieszeniem lub usunięciem Konta bez wcześniejszego ostrzeżenia.

Serwis oferuje płatne usługi, w tym konsultacje online, programy zdrowotne oraz produkty wellness. Szczegółowe informacje o cenach i warunkach świadczenia usług znajdują się na dedykowanych podstronach.

Zasady płatności:

• Płatności przyjmowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności online
• Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
• Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz fakturę VAT na podany adres e-mail
• Usługi świadczone są po zaksięgowaniu płatności

Prawo odstąpienia od umowy: Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia. Szczegóły dotyczące procedury zwrotu dostępne są w dedykowanej sekcji.

Wszelkie Treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, materiały wideo oraz układ i wygląd strony, są własnością Usługodawcy lub wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawa autorskiego.

Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie na użytek osobisty. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie Treści bez pisemnej zgody Usługodawcy.

Dozwolone jest:

• Cytowanie fragmentów artykułów z podaniem źródła i linku do oryginalnej publikacji
• Udostępnianie linków do Treści w mediach społecznościowych
• Drukowanie pojedynczych artykułów na użytek prywatny

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów, jednak nie gwarantuje ciągłości dostępu do Serwisu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych związanych z utrzymaniem i rozwojem Serwisu.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z przerw w działaniu Serwisu
• Utratę danych spowodowaną czynnikami niezależnymi od Usługodawcy
• Działania Użytkowników niezgodne z Regulaminem
• Treści publikowane przez Użytkowników w komentarzach lub dyskusjach
• Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z porad zamieszczonych w Serwisie

Ważne: Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej ani nie zastępują konsultacji ze specjalistą. Zobacz Disclaimer Medyczny.

Użytkownik może składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług. Reklamacje należy składać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe Użytkownika
• Przedmiot reklamacji
• Okoliczności uzasadniające reklamację
• Oczekiwania Użytkownika

Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail podany w reklamacji.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawa o prawach konsumenta
• Kodeks cywilny
• Rozporządzenie RODO

Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd polski.

Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

W sprawach związanych z Regulaminem można skontaktować się z Usługodawcą: